Kundenservice im Backoffice (m/w/d)

Münster

Vollzeit

Festanstellung

2.800 - 3.800 € pro Monat

Jobbeschreibung

Wir suchen genau Dich! - Wenn Du ein Sprachtalent bist, Du eine ordentliche Portion Energie besitzt und Dich nicht vor dem Telefon scheust - dann bist Du bei uns genau richtig. Dich zeichnet außerdem Hartnäckigkeit und ein fester Wille aus? Dann komm zu uns ins Sales-Team und erklimme mit uns das nächste Level!

Wir suchen ab sofort als Unterstützung für unseren Kundenservice im Backoffice (m/w/d) in Vollzeit.

Wichtiger Hinweis: wir arbeiten ausschließlich im B2B Bereich, also mit Firmenkunden (Geschäftsführerebene). Privatkunden gehören nicht zu unserer Klientel. Unserer Kunde erreichen uns durch unserer Website. Es handelt sich um Anfragen über unsere Webseite, keine Kaltakquise!

Lass uns über deine Stärken für unser Team sprechen und bewirb dich jetzt.

Deine Aufgaben im Überblick

Die telefonische Vorbereitung unserer Geschäftskunden für Beratungsgespräche (Qualifizierung)
Leadmanagement über unser CRM
Die Unterstützung unserer Kundenberater bei ihren operativen Tätigkeiten
Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine unserer Kundenberater

Stellenanforderungen

Du bist ein Kommunikationstalent und bringst Deine offene und kommunikative Art im Umgang mit B2B-Kunden gewinnbringend ein. Darüber hinaus bist du absolut sicher im Umgang mit dem Telefon und kannst unser Team in vielen Bereichen supporten. Wenn Du beides mit Ja beantworten kannst, bist Du bei uns goldrichtig!

MUST-HAVE-SKILLS

Starke kommunikative Fähigkeiten (insbesondere am Telefon)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eine gewählte Ausdrucksweise, um auf Geschäftsführerebene kommunizieren zu können
Viel Energie und ein dynamisches Auftreten
Außerordentliche Kundenorientierung
Die Fähigkeit, bestehende Prozesse einzuhalten und zu verbessern

NICE-TO-HAVE-SKILLS

Berufserfahrung im Vertrieb, TeleSales, CallCenter
Erfahrung mit Gesprächsleitfäden, Einwandbehandlung etc.
Berufserfahrung in der gewerblichen Sachversicherung oder Kreditversicherungen
Erfahrung im Umgang mit modernen CRM-Systemen

Das erwartet Dich

Bei der Papke Consulting Gruppe arbeiten wir jeden Tag mit voller Energie und Leidenschaft daran, weiter zu wachsen und neue Erfolge zu feiern. Wir glauben daran, dass jeder im Team sein volles Potenzial entfalten kann – und genau das fördern wir aktiv.

Dich erwarten ein sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem Wachstumsunternehmen, neueste Technik, sowie eine erstklassige Ausstattung mit vielen Annehmlichkeiten. Ein faires Gehalt und ein starkes Teamgefühl sind für uns selbstverständlich.

Wir suchen motivierte Teamplayer, die mit uns anpacken und gemeinsam Großes erreichen wollen. Als digitale Unternehmensberatung auf die sich über fünftausend Kunden verlassen, ziehen wir alle an einem Strang – mit einem klaren Ziel vor Augen.

Wir bieten:

Sicherer Arbeitsplatz
Jede Person, die wir einstellen, kann und soll über die Zeit mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine langfristige Zusammenarbeit, deshalb verzichten wir bewusst auf befristete Arbeitsverträge.
Tolle Arbeitsatmosphäre & top Kollegen
Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen. Kollegiale Atmosphäre und moderne Führung: Lerne uns einfach kennen, dann spürst Du, was wir meinen. Wir leben Feedbackkultur und pflegen eine offene Kommunikation im Team.
Attraktive Benefits:
Wir bieten mehr, als nur einen Job: Betriebliche Krankenversicherung (bKV), Kita-Zuschuss, Jobrad-Programm, Kaffee- und Getränke-Flatrate, Tee-Bar, täglich frisches Obst & Gemüse, regelmäßige Firmen-Events, u.v.m.
Gute Vergütung, Karrierechancen & Weiterbildung:
Bei uns erhältst Du eine faire Vergütung entsprechend Deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte. Wir unterstützen jeden Mitarbeiter, der sich weiterbilden möchte, mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten - intern und extern.
Arbeitsplatz Münster
Die Arbeitsstelle ist Münster (kein Remote). Die Arbeitszeit ist Vollzeit (40h/Woche). Die Position wird einem Gehalt von 2800 - 3500 EUR monatlich vergütet (je nach Qualifikation) .

Über uns

Wir, die Papke Consulting Gruppe, sind eine deutschlandweit tätige digitale Unternehmensberatung mit Sitz in Münster. Spezialisiert sind wir unter anderem auf Bürgschaftsversicherungen, Forderungsmanagement (Warenkreditversicherungen, Factoring etc.), Kapital- und Finanzberatung im Bereich B2B, Geschäftsführervorsorge und gewerbliche Sachversicherungen.

Als unabhängige Experten beraten wir Unternehmen stets mit modernsten Mitteln und meistern gemeinsam die Herausforderungen der Kunden mit zukunftssicheren und innovativen Lösungen. Unser Tagesgeschäft weicht von dem eines “typischen” Versicherungsmaklers ab. Wir gewinnen unsere Kunden u.a. über unsere Vergleichsportale, wie zum Beispiel www.buergschaft24.de, und bieten ihnen beispielsweise zum Thema Liquidität verschiedene Lösungswege an.